热门搜索:前后论坛 忘记密码 付款了,可以改地址吗 账户注册

常见问题  > 2298 > 交易规则 > 前店后厂交易规则

前店后厂交易规则

前店后厂为了能更好的维护与提升平台信誉度,特制定前店后厂交易规则,2015年3月1日起开始施行。

1、商品说明
1.1 厂家在前店后厂平台发布的商品说明(商品描述、价格等)应保证准确可靠。前店后厂不保证厂家在平台上发布的商品说明或其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无错误的。

如果违规,处罚:一次冻结20天,3个月不能参加活动报名。

2、价格
2.1 厂家在平台上发布的商品实际交易价格须保持一致,且不高于向其他渠道批发的实际价格。

2.2 店铺所订购的商品,如果发生缺货,店铺有权取消订单。
2.3 商品运输过程中的物流费用须在订单中明确标示,费用应根据厂家与店铺选择的具体配送方式而定。

 

3、发货
3.1 除特殊商品外,厂家应在店铺付款后的72小时内发货(定制、预售及其他特殊情况或双方另行约定发货时间的商品除外)。厂家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

(如果延时1-3天) 如果违规,处罚:一次冻结20天,3个月不能参加活动报名。

(如果延时4-15天)如果违规,处罚:一次冻结50天,6个月不能参加活动报名。

3.2  店铺申请退款时厂家尚未发货的,厂家应当征得店铺同意后再发货。

3.3  厂家逾期发货,或者未经店铺同意在店铺申请退款后发货,厂家应当追回已经发出的商品,但店铺已经签收并确认收货的除外。

3.4  除非厂家与店铺双方另有约定,厂家应当按照此订单约定的收货地址发货。

   3.4.1  因店铺填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经厂家同意变更收货地址或收货人信息,导致厂家发货后无法送达的,由店铺承担相应责任。
      3.4.2  店铺无正当理由拒绝签收商品时,由店铺承担相应责任。
      3.4.3  店铺拒绝签收商品后,厂家应当及时联系承运人取回商品。因厂家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由厂家承担。

3.5  收货人签收商品时发现与所订购商品不一致的情形,店铺有权拒绝签收商品。

      3.5.1  如果收到商品完全不是同一款式或者同一类商品可选择拒签。
      3.5.2  如果收到货品是质量问题或者尺寸不正确的,可与厂家协商进行调换货(运费由厂家承担)。

            如果违规,处罚:一次冻结3个月,1年不能参加活动报名。

3.6  店铺签收商品后,商品有毁损、灭失的情况,应在签收后的3个工作日内,请求客服介入处理,并提供相关证据,厂家与店铺共同协商解决。

 

4、退换货保障(如果违规,处罚:一次冻结3个月,1年不能参加活动报名

4.1 在商品未使用过,未拆封且不影响二次销售的前提下,出现以下情况时,店铺有权提出退换货申请:
(1)国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。
(2)到货物流损、缺件、错发件或商品与平台发布的信息不符等原因。
4.2 前店后厂有权按规则对厂家的交易金额进行处理,以保证退换货政策的有效执行。

 

5、2298平台用户交易规则

(1)2298厂家与2298店铺不得跳出平台私下交易,如果有发现,
 第一次:严重警告,降权处理;
 第二次:冻结厂家帐户六个月;
 第三次:永久冻结。
(2)如因私下交易产生的售后等问题,2298平台概不负责。

 

本规则最终解释权归前店后厂所有。