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交易纠纷

您好,欢迎使用前店后厂批发平台!

  交易纠纷是指,店铺与厂家在购物过程中因各种原因而产生的分歧。常见原因有物流因素、质量因素等等,出现这样的纠纷处理往往比较复杂。需要经过退款,退换,或者需要前店后厂交易客服人员参与一起处理。
  交易发生纠纷时候请注意及时和另一方沟通,如还未解决可以申请前店后厂交易客服人员介入。
  前店后厂是一个以Online to Offline模式构建的零中间商网上批发商城, 如果店铺与厂家双方在前店后厂交易过程中发生纠纷,请注意以下几点:

  1.如果买卖双方在交易中,买家发现购买的产品型号和规格不符或产品有质量问题,要求退换货,卖家可先行查看买家订货单是否与发货产品一致,如果是因为买家疏忽或买家故意损坏,退换货运费须由买家承担,产品损坏严重的,卖家可不予退换。

  2.如果买家在购买商品后,卖家延迟发货时间,买家可申请退款。若卖家及时发货,由于快递公司导致买家收货时间延迟,希望买家谅解,下次购买时选择有时间保证的快递公司。

  3.买卖双方不是通过前店后厂上发生的交易,由此产生的纠纷前店后厂不予处理。

  4.买卖双方在前店后厂上发生交易,由于各种原因造成的纠纷,请双方先行调解,如果双方调解不成,前店后厂交易纠纷客服会尽快帮您处理。